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售前、售中、售后技術(shù)支持崗

崗位職責(zé)：

1. 售前方案交流、調(diào)研； 

2. 根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行方案規(guī)劃，售前技術(shù)支持；

3. 提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、總結(jié)維修案例、優(yōu)化維修方案;

4. 負(fù)責(zé)制定終端技術(shù)管理和技術(shù)能力提升規(guī)劃;

5. 掌握新產(chǎn)品技術(shù)信息,輸出相應(yīng)的新產(chǎn)品新技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃;

6. 負(fù)責(zé)疑難技術(shù)問(wèn)題的解決,遠(yuǎn)程診斷管理兼任線上技術(shù)類(lèi)問(wèn)詢(xún)閉環(huán)；

7. 遠(yuǎn)程支持服務(wù)門(mén)店/4S店的技術(shù)疑難故障，幫助服務(wù)門(mén)店/4S店解決用戶(hù)問(wèn)題；

8. 根據(jù)客戶(hù)定制化服務(wù)需要，配合銷(xiāo)售部門(mén)做好售前、售中、售后的技術(shù)支持工作。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，車(chē)輛工程、汽車(chē)運(yùn)用工程、機(jī)械工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、熟悉房車(chē)或特種車(chē)輛，對(duì)于電氣、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)尤為熟悉。

3、具備3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、具備遠(yuǎn)程診斷開(kāi)發(fā)&使用及數(shù)據(jù)分析能力。

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